Servizio Sistemistico
Soluzione che prevede la fornitura di assistenza sistemistica completa lungo tutto l’arco di vita del server.
Consigliata ad utenti che desiderano esternalizzare la gestione sistemistica del server pur mantenendo la possibilità di configurare i più comuni servizi di hosting.
Cosa include il servizio di assistenza sistemistica?
- Hardening del sistema, con configurazione personalizzata delle policy di sicurezza su firewall centralizzato;
- Monitoraggio dello stato del server e dei servizi software, con intervento autonomo da parte del personale per il ripristino degli stessi;
- Aggiornamento periodico del sistema operativo;
- Verifica compatibilità ed eventuale installazione di componenti aggiuntivi del sistema operativo e dei software (eventuali costi di licenza non inclusi);
- Contatto diretto telefonico e tramite trouble ticket con personale specificatamente adibito al servizio, per consulenza tecnica sulle best practices di utilizzo del servizio e per eventuali variazioni nella configurazione del server (servizio attivo in orario di ufficio).
Cosa non include la gestione sistemistica?
Per questo servizio non viene fornito accesso amministrativo al sistema;
viene fornito accesso con permessi di gestione di clienti e relativi servizi concordati.
Non è inoltre inclusa consulenza per la progettazione e implementazione di infrastrutture e di soluzioni avanzate e/o personalizzate.
Quale supporto sistemistico forniamo?
Se hai bisogno di assistenza sistemistica linux o assistenza sistemistica windows puoi contare sul nostro team, contattaci per farci sapere le tue necessità.
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