Cosa include la consulenza Proxmox?
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La consulenza Proxmox di Rackone copre tre aree: installazione e configurazione dei server, implementazione di sistemi di storage (da SAN e NAS fino a Ceph iperconvergente) e setup di piattaforme di virtualizzazione con focus su Proxmox VE. Il perimetro viene definito con te in base alle tue esigenze, e ogni progetto si articola nelle quattro fasi di audit, design, deploy e support.
Ho già un'infrastruttura Proxmox: potete valutarla?
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Sì, Rackone valuta anche infrastrutture Proxmox già in produzione: il nostro audit infrastruttura analizza configurazione, performance, sicurezza e aderenza alle best practice, e restituisce un report con criticità e interventi consigliati, ordinati per impatto.
Devo progettare un cluster da zero: potete aiutarmi?
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Sì, Rackone progetta cluster Proxmox da zero: il servizio di progettazione cluster parte dai tuoi requisiti (workload, disponibilità, budget, crescita) e produce un progetto documentato con topologia, hardware, storage, rete e policy di alta disponibilità.
Che differenza c'è tra consulenza Proxmox e supporto Proxmox H24?
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La consulenza Proxmox è un servizio a progetto: analizza, progetta e realizza un'infrastruttura, e si chiude con il collaudo e il passaggio di competenze. Il supporto Proxmox H24 è invece un servizio continuativo, con SLA contrattualizzati, monitoraggio proattivo e assistenza sui cluster già in produzione. Molti clienti li attivano in sequenza (prima il progetto, poi il servizio gestito), ma si tratta di contratti distinti.
Intervenite anche su cluster installati da altri?
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Sì, interveniamo anche su cluster Proxmox installati da altri fornitori, ed è uno degli scenari più frequenti. L'assistenza cluster Proxmox su infrastrutture realizzate da terzi parte sempre da un audit: senza una fotografia della configurazione esistente qualsiasi intervento sarebbe privo di basi oggettive. Sulla base dell'audit valutiamo insieme se conviene correggere, riprogettare o migrare.
Lavorate con la Pubblica Amministrazione?
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Sì, Rackone lavora con la Pubblica Amministrazione: tra i clienti figurano enti pubblici e centri di ricerca come CNR, INFN e il Comune di Padova. Più in generale, seguiamo organizzazioni pubbliche e private con servizi ad alta criticità. Consulta la pagina dedicata alla PA per i servizi specifici e per le modalità di acquisto.
Il progetto include il trasferimento di competenze?
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Sì, ogni progetto di consulenza Proxmox include il trasferimento di competenze: si chiude con una sessione di knowledge transfer al tuo team IT e con la consegna della documentazione operativa completa (credenziali, schema di rete, configurazioni applicate e report di collaudo). Se serve un percorso più strutturato, il tuo team può proseguire con i corsi ufficiali Proxmox VE.
In quali aree geografiche operate?
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Rackone opera in tutta Italia, da remoto e on-site quando il progetto lo richiede. Il team è interno e italiano, ma operiamo anche su progetti internazionali in lingua inglese.
Quanto costa una consulenza Proxmox?
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Il costo di una consulenza Proxmox dipende dal perimetro del progetto: un audit su un cluster esistente richiede risorse diverse rispetto alla progettazione di un'infrastruttura multi-sede. Definiamo il perimetro nella prima call, gratuita e senza impegno, e su questa base formuliamo il preventivo. Per gli enti pubblici gestiamo l'acquisto tramite MEPA.
Serve la subscription Proxmox per avere il vostro supporto?
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La subscription Proxmox non è obbligatoria per avere il nostro supporto, ma le due cose fanno lavori diversi e si completano: la sottoscrizione ufficiale dà accesso ai repository Enterprise e al supporto del vendor, il nostro contratto mette sistemisti certificati sui tuoi sistemi, in italiano. Sui cluster in produzione consigliamo entrambe, e possiamo attivare le sottoscrizioni con fatturazione italiana.
Cosa succede quando finiscono le ore del pacchetto?
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Quando le ore del pacchetto finiscono non si interrompe niente e nulla scade di nascosto: ti avvisiamo prima che si esauriscano, con il rendiconto degli interventi fatti, e decidi tu se ricaricare il pacchetto o passare al canone continuativo. Le ore non consumate restano disponibili per la durata concordata.
Lavorate in affiancamento al nostro IT interno?
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Lavorare in affiancamento all'IT interno è la forma più frequente dei nostri progetti: il tuo team resta il proprietario del cluster e noi entriamo dove serve competenza specialistica, dal disegno dell'architettura al tuning, fino alla reperibilità sugli incidenti. Se preferisci che il team diventi autonomo, la Rackone Academy tiene i corsi ufficiali Proxmox VE.
