Gestione, manutenzione e aggiornamento dei cluster Proxmox VE, Proxmox Backup Server e Ceph già in produzione: health check, update pianificati, monitoraggio e interventi a giornate, eseguiti dai sistemisti certificati del primo Proxmox Gold Partner italiano.
Senza impegno · Ti risponde un sistemista, non un commerciale
I servizi sistemistici Proxmox sono gli interventi tecnici che tengono in salute un'infrastruttura Proxmox già in produzione: diagnosi del cluster, aggiornamenti pianificati, monitoraggio, manutenzione e ripristino di Proxmox VE, Proxmox Backup Server e Ceph. Li esegue un sistemista che conosce la piattaforma nel dettaglio, non un supporto generalista.
Rackone li offre come parte specialistica dell'assistenza sistemistica, con le competenze di Proxmox Gold Partner e Training Partner: gli stessi sistemisti che tengono i corsi ufficiali Proxmox VE intervengono sui cluster dei clienti. Si lavora a giornate, su richiesta, oppure dentro un contratto continuativo, sui cluster nella tua sede, presso altri provider o sulla rete Rackone.
Installazione e configurazione di nodi Proxmox VE, storage Ceph o ZFS, rete e alta disponibilità, con il collaudo prima della messa in produzione. L'architettura si definisce prima, con la progettazione.
Progettazione cluster ProxmoxDiagnosi approfondita di un cluster esistente, con il report delle criticità. Si attiva una tantum, anche senza contratto di assistenza.
Audit infrastruttura ProxmoxAggiornamento pianificato della piattaforma, con verifica preliminare e piano di rientro.
Health check e aggiornamenti periodici programmati, come attività ricorrente.
Servizi complementariDue livelli, uno sullo stato di hardware e software del nodo, uno esteso a macchine virtuali e container.
Monitoraggio dei serverPresa in carico delle situazioni bloccanti, in base alla disponibilità dei tecnici.
Supporto emergenzeProxmox Gold Partner #1 in Italia e Training Partner
Sono le attività in cui la partnership con Proxmox e l'esperienza sui cluster in produzione fanno la differenza rispetto a un supporto generalista. Sui cluster Rackone offre anche il supporto Proxmox H24.
Tre formule, che si possono combinare.
Supporto specialistico per interventi programmati e consulenza su Proxmox VE, Proxmox Backup Server e Ceph: richiesta, stima delle giornate, esecuzione nella finestra concordata, report delle attività. Per chi ha un IT interno e cerca competenza su progetti definiti, non un presidio continuo.
Copertura continuativa per le emergenze, con interventi da remoto e nella tua sede, su tre livelli: Basic, Advanced e Premium. Nel Premium sono compresi Health Service e monitoraggio.
Un monitoraggio remoto segnala le anomalie al nostro NOC e ci occupiamo dell'intera gestione sistemistica: interveniamo sull'allarme, senza aspettare la tua richiesta. In cambio la configurazione resta in carico a noi, perché una modifica fatta in parallelo da altri rende impossibile rispondere del risultato.
La proposta si costruisce sul tuo ambiente: quanti nodi e quali servizi, quanto pesa un fermo sull'attività, quanto è autonomo il tuo IT. Si parte da una proposta, non da un listino.
Il percorso è lo stesso per un aggiornamento, una verifica o una modifica di configurazione.
L'intervento che serve e il contesto: nodi, storage, servizi, vincoli di disponibilità.
Il sistemista valuta il lavoro e indica le giornate necessarie, prima di iniziare.
Nella finestra che scegli tu, con verifica preliminare e piano di rientro.
Che cosa è stato fatto e che cosa resta da pianificare.
I servizi sistemistici Proxmox sono gli interventi operativi su un cluster già in produzione: health check, aggiornamenti, monitoraggio e manutenzione, anche a giornate. La consulenza Proxmox è un lavoro a progetto, dall'audit al collaudo di un'infrastruttura nuova. Il supporto Proxmox H24 è un contratto continuativo, con tempi di presa in carico scritti nel contratto. Le tre cose si combinano: molti clienti partono da un progetto e proseguono con il supporto e con interventi programmati.
Sì, i servizi sistemistici Proxmox di Rackone coprono anche cluster installati da altri fornitori o dal tuo IT, nella tua sede o presso altri provider. Si parte da un Cluster Health Check, che fotografa la configurazione esistente: senza quella base un aggiornamento o una modifica non avrebbero riferimenti oggettivi.
Un cluster Proxmox si aggiorna con un Cluster Update pianificato: una verifica preliminare di configurazione, storage e servizi, l'aggiornamento nella finestra concordata e un piano di rientro pronto se qualcosa non va come previsto. Prima dell'aggiornamento il backup di sistemi e dati va eseguito e verificato. Chi preferisce aggiornamenti periodici programmati attiva l'Health Service.
La subscription Proxmox non è obbligatoria per i servizi sistemistici di Rackone, ma fa un lavoro diverso: dà accesso ai repository Enterprise e al supporto del produttore, mentre i servizi sistemistici mettono sistemisti certificati sui tuoi nodi, in italiano. Sui cluster in produzione conviene averle entrambe, e Rackone attiva le sottoscrizioni Proxmox con fatturazione italiana.
No, il backup non è compreso nei servizi sistemistici Proxmox: prima di ogni intervento risolutivo il backup di sistemi e dati va eseguito e verificato da parte tua. Se vuoi una copia gestita fuori sede, Rackone la offre con Proxmox Backup Server Cloud, che si attiva a parte.
Il costo dei servizi sistemistici Proxmox dipende dai nodi, dai servizi attivi e dalla formula: i pacchetti a giornate si stimano sull'intervento, il contratto a livelli ha un canone per host e per anno, il Servizio Gestito è un'opzione del contratto. Si parte da una proposta costruita sul tuo cluster, non da un listino.
Subfornitura sistemistica in white-label: facciamo da secondo livello specialistico su Proxmox per i tuoi clienti, con il livello di contratto adatto a ciascuno. Non contattiamo mai i tuoi clienti finali.
Il lavoro giusto dipende da quanti nodi hai, da che cosa gira sopra e da quanto è autonomo il tuo IT. Ne parliamo con un sistemista, senza impegno.
