Monitoraggio delle attività commerciali (Business Activity Monitoring, BAM)
Il monitoraggio delle attività commerciali (BAM) è una tecnologia avanzata che consente di monitorare le attività commerciali di un’organizzazione attraverso l’impiego dei sistemi informatici. Questa soluzione commerciale fornisce analisi e informazioni in tempo reale sugli eventi aziendali, nonché sulle interazioni con partner e clienti. A differenza degli strumenti tradizionali di Business Intelligence (BI), che aggregano e analizzano le metriche delle prestazioni periodicamente, il BAM si concentra sull’importanza di comprendere le prestazioni aziendali in tempo reale, fondamentale per prendere decisioni basate sulle prestazioni dei fornitori, dei concorrenti e sulle variazioni della domanda.
Il monitoraggio delle attività commerciali (BAM) aiuta i dirigenti di alto livello a identificare e analizzare rischi critici e opportunità commerciali in tempo reale, cercando di ottimizzare la produttività e la redditività dell’azienda. Inoltre, permette alle PMI di analizzare i dati dei processi aziendali in tempo reale, consentendo loro di valutare lo stato di salute dell’azienda, individuare potenziali opportunità, identificare le problematiche e le tendenze emergenti. Questo approccio basato sull’analisi dei dati in tempo reale offre alle aziende la possibilità di ridurre i costi, migliorare i profitti e prendere decisioni operative ottimali per il successo a lungo termine dell’azienda.
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