Glossario · C
Contact form
Team sistemistico Rackone · 1 min di lettura · Aggiornato il
Il contact form è il modulo di contatto di un sito web, con cui i visitatori inviano una richiesta al gestore senza usare il proprio programma di posta.
Il contact form è il modulo di contatto di un sito web: il visitatore compila alcuni campi e invia una richiesta, che arriva al gestore del sito via email o in un sistema di gestione dei contatti. Non richiede di aprire il proprio programma di posta e non espone l'indirizzo del destinatario agli spammer.
Quali campi deve avere un contact form?
Pochi: nome, email e messaggio bastano nella maggior parte dei casi, con un campo per l'argomento se aiuta a smistare le richieste. Ogni campo in più riduce il numero di persone che completano il modulo. Dopo l'invio il visitatore deve vedere una conferma chiara.
Quali regole valgono per privacy e sicurezza?
Il modulo raccoglie dati personali: serve un'informativa privacy e, per usi come il marketing, un consenso separato, mai già spuntato. Contro lo spam si usano campi nascosti trappola (honeypot), controlli sul tempo di compilazione o CAPTCHA. Ogni campo deve avere un'etichetta visibile e messaggi di errore comprensibili, perché il modulo sia accessibile anche da tastiera e con i lettori di schermo.