Glossario · O
Outsourcing IT
Team sistemistico Rackone · 1 min di lettura · Aggiornato il
L'outsourcing IT è l'affidamento a un'azienda esterna di attività informatiche come gestione di server e reti, sicurezza e assistenza.
L'outsourcing IT è l'affidamento a un'azienda esterna di attività informatiche che un'organizzazione potrebbe svolgere al proprio interno: la gestione di server e reti, il cloud, la sicurezza, l'assistenza agli utenti, lo sviluppo o la manutenzione di applicazioni.
Come funziona?
L'azienda e il fornitore definiscono in un contratto quali attività vengono esternalizzate, con quali livelli di servizio (SLA) e con quali responsabilità. L'affidamento può essere totale, con il fornitore che fa da reparto IT, oppure selettivo, limitato a singole aree come il backup, il monitoraggio o la sicurezza. Il modello più diffuso oggi è quello del Managed Service Provider (MSP), che gestisce i sistemi in modo continuativo a fronte di un canone.
Quali vantaggi e rischi ha?
I vantaggi sono l'accesso a competenze specialistiche senza assumerle, costi più prevedibili e la possibilità per il personale interno di concentrarsi sui progetti. I rischi sono la dipendenza dal fornitore e la perdita di conoscenza interna: si limitano con contratti chiari, documentazione condivisa e credenziali di accesso che restano all'azienda. Il servizio sistemistico di Rackone gestisce server Linux e Windows, anche presso altri provider.