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Difetti per milione di opportunità (Defects Per Million Opportunities, DPMO)
Il DPMO (Defects Per Million Opportunities) indica quanti difetti si verificano ogni milione di opportunità di errore in un processo.
Rackone · 1 min di lettura
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Il DPMO (Defects Per Million Opportunities, difetti per milione di opportunità) è l'indicatore di qualità che misura quanti difetti si verificano in un processo ogni milione di occasioni in cui un difetto potrebbe presentarsi. Permette di confrontare processi di complessità diversa.
Come si calcola il DPMO?
La formula è: DPMO = difetti / (unità × opportunità per unità) × 1.000.000. Le opportunità sono i punti in cui un'unità può risultare difettosa. Esempio: su 500 moduli, ciascuno con 10 campi che possono essere compilati male, si trovano 25 errori. Il DPMO è 25 / (500 × 10) × 1.000.000 = 5.000.
Che legame c'è tra DPMO e Six Sigma?
Nella metodologia Six Sigma il DPMO si traduce in un livello sigma: un processo «a sei sigma» produce al massimo 3,4 difetti per milione di opportunità. L'indicatore si distingue dal DPU (difetti per unità), che non tiene conto di quante opportunità di errore contiene ciascuna unità, e dal rendimento cumulativo del processo.